What kind of help do you need?

คือ ชิปป๊อป เราเป็นระบบบริการจองขนส่งออนไลน์ เพื่อให้ท่านสามารถใช้บริการขนส่งได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว สามารถเลือกจองขนส่งได้ตามที่คุณต้องการ

สามารถเปรียบเทียบราคาค่าจัดส่งสินค้า ชำระเงินออนไลน์ได้ง่ายๆ ผ่านบัตรเครดิตและบัตรเดบิต สามารถออกหมายเลขพัสดุ และพิมพ์ใบปะหน้าพัสดุได้จากระบบทันที รวมถึงการติดตามสถานะพัสดุได้ผ่านระบบอีกด้วย ทำให้ท่านสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายและวางแผนค่าขนส่งล่วงหน้าได้อย่างง่ายดาย

นอกจากนี้ยังมีบริการรับของถึงบ้าน หรือไม่ต้องรับคิวเข้าแถว ส่งผลดีในการบริหารจัดการเวลาและช่วยลดต้นทุนในการเดินทาง

การลงทะเบียนใช้งานผ่านหน้าเว็บไชต์ www.shippop.com สามารถเข้าสู่ระบบได้ ที่นี่ โดยสามารถลงทะเบียนได้ 2 วิธี

1. คลิกที่ปุ่ม Facebook ยืนยันการขอใช้งาน และเริ่มใช้งานกับเราได้เลย
2. เข้าสู่ระบบโดยการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ง่ายๆด้วย E-mail ของคุณ ที่นี่
1. กรอกข้อมูล
2. ยืนยันตัวตน ผ่านทางอีเมล
3. ยืนยันตัวตนเรียบร้อย และเริ่มต้นใช้งานที่ปุ่ม "เริ่มต้นการใช้งาน" ด้านขวามือ
4. เข้าสู่ระบบชิปป๊อปเรียบร้อย

คือ ลูกค้าที่มียอดขั้นต่ำในการจัดส่งไม่ต่ำกว่า 1,000 ชิ้นต่อเดือน และมีการใช้งานอย่างต่อเนื่องตลอดทุกเดือน ไม่ต้องกรอกน้ำหนักและขนาดของพัสดุ ค่าขนส่งชำระตามที่ใช้งานจริงเท่านั้น หรือหากมีเว็บไซต์ สามารถใช้งานผ่านการเชื่อมต่อระบบ API ได้ทันที

การสมัครใช้งานเป็นลูกค้ารายเดือน ลูกค้าจะต้องทำการสมัครสมาชิกผ่านพนักงานฝ่ายขายของบริษัทชิปป๊อปเท่านั้น โดยต้องเตรียมเอกสารประกอบการสมัครดังนี้

# นิติบุคคล

• หนังสือรับรองบริษัท
• สำเนาบัตรประชาชนของผู้มีอำนาจในหนังสือรับรอง
• ภพ.20 (ถ้ามี)
• สำเนาสมุดบัญชีธนาคารย้อนหลังอย่างน้อย 3 เดือน
• สำเนาหน้าบัญชีธนาคารโดยมีชื่อบัญชีตรงกันกับชื่อบริษัท เท่านั้น

# บุคคลธรรมดา

• สำเนาบัตรประชาชน
• สำเนาทะเบียนบ้าน
• สำเนาสมุดบัญชีธนาคารย้อนหลังอย่างน้อย 3 เดือน
• สำเนาหน้าบัญชีธนาคารโดยมีชื่อบัญชีตรงกันกับสำเนาบัตรประชาชน (กรณีต้องการใช้บริการเก็บเงินปลายทาง COD)

* เอกสารทุกฉบับ รบกวนเซ็นสำเนาถูกต้องและประทับตราบริษัท

ขนส่งที่ร่วมจัดส่งกับทางชิปป๊อป มีดังนี้

CODE	Logo	ชื่อภาษาไทย	ชื่อภาษาอังกฤษ
THP		ไปรษณีย์ไทย EMS	Thailand Post (EMS)
TP2		ไปรษณีย์ไทย ลงทะเบียน	Thailand Post (Register)
NJV		นินจาแวน	Ninjavan
SCG		เอสซีจี ยามาโตะ เอ็กซ์เพรส	SCG Yamato Express
SCGC		เอสซีจี เอ็กซ์เพรส ชิล (สินค้าแช่เย็น อุณหภูมิประมาณ 0 °c ถึง 8 °c)	SCG Express Chilled (The temperature is about 0 °c to 8 °c)
SCGF		เอสซีจี เอ็กซ์เพรส โฟรเซิน (สินค้าแช่แข็ง อุณหภูมิประมาณ 0 °c ถึง -15 °c)	SCG Express Frozen (The temperature is about 0 °c to -15 °c)
KRY		เคอรี่ เอ็กซ์เพรส	Kerry Express
SKT		สกู๊ตตาร์	Skootar
LLM		ลาล่ามูฟ	Lalamove
FLE		แฟลช เอ็กซ์เพรส	Flash Express
FLEB		แฟลช เอ็กซ์เพรส (ขนส่งชิ้นใหญ่)	Flash Bulky
JWDC		เจดับเบิ้ลยูดี ชิลล์ เอ็กซ์เพรส	JWD Chilled Express
JWDF		เจดับเบิ้ลยูดี โฟรเซ่น เอ็กซ์เพรส	JWD Frozen Express
BEST		เบสท์ เอ็กซ์เพรส	Best Express
MAKESEND		เมคเซ็นด์	Makesend
ARM		อาราเม็ก	Aramex

เว็บไซต์ SHIPPOP อนุญาตให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์ ดาวน์โหลด Logo และ CI Logo ของเว็บไซต์ เพื่อนำไปใช้อ้างอิงทางสื่อสิ่งพิมพ์ สื่อเว็บไซต์ การจัดกิจกรรมนอกสถานที่ได้อย่างอิสระ

ไม่อนุญาตให้นำไปใช้แสวงหาประโยชน์ เพื่อเชิงการค้า หากต้องการ Logo ในรูปแบบพิเศษอื่นๆ โปรดติดต่อ [email protected]

ภาพตัวอย่างโลโก้

คลิกดาวน์โหลดโลโก้ เป็น ไฟล์ svg | ไฟล์ ai

ภาพตัวอย่าง CI Logo

คลิกดาวน์โหลด CI Logo เป็น ไฟล์ jpg | ไฟล์ ai

ภาพตัวอย่าง Key Visual

คลิกดาวน์โหลด Key Visual เป็น ไฟล์ jpg | ไฟล์ ai

คลิกดาวน์โหลด Fonts เป็น ไฟล์ zip

เว็บไซต์ SHIPPOP อนุญาตผู้เข้าชมเว็บไซต์ ดาวน์โหลดภาพผู้ก่อตั้งชิปป๊อป เพื่อนำไปใช้อ้างอิงทางสื่อสิ่งพิมพ์ สื่อเว็บไซต์ หรือการจัดกิจกรรมนอกสถานที่ได้อย่างอิสระ

ไม่อนุญาตให้นำไปใช้แสวงหาประโยชน์ เพื่อเชิงการค้า หากต้องการภาพในรูปแบบพิเศษอื่นๆ โปรดติดต่อ [email protected]

รูปตัวอย่างผู้ก่อตั้งบริษัทชิปป๊อป คุณภาวุฒิ และคุณโมชิ

ดาวน์โหลดรูปผู้ก่อตั้งบริษัทชิปป๊อป รูปคุณภาวุฒิ | รูปคุณโมชิ

วีดีโอสอนการใช้งาน

1. กรอกรายละเอียดทั้งหมด

• น้ำหนัก
• ขนาดกล่อง
• ชื่อผู้ส่ง
• เบอร์โทร
• ที่อยู่
• รหัสไปรษณีย์
• หมายเหตุ (คำอธิบายของพัสดุ)

2. กด "เลือกขนส่ง" เพื่อดูข้อมูลและเรทราคาแต่ละขนส่ง

3. เลือกขนส่ง และเรทราคาที่ต้องการ

4. ยืนยันตัวตน ด้วย OTP

5. ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ และโค๊ดจะส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์

6. เงื่อนไขการให้บริการของขนส่งที่เราเลือกใช้ จะปรากฎขึ้น กดยอมรับเงื่อนไข หลังจากนั้นกด "ยืนยันและชำระเงิน"

7. ช่องทางการชำระเงินออนไลน์

8. เมื่อชำระเงินเรียบร้อยแล้ว จะมีป๊อปอัพแสดงว่า "ชำระเงินสำเร็จ"

9. กดที่หมายเลขติดตามพัสดุ เพื่อดูรายละเอียดการจัดส่ง และกดปุ่ม พิมพ์ใบปะหน้า

10. แสดงรายละเอียดของใบปะหน้า และสามารถพิมพ์ใบปะหน้า เพื่อแปะบนพัสดุ และดำเนินการจัดส่ง

วีดีโอสอนการใช้งาน

วิธีการตรวจสอบยอดโอนเงินคืน ของบริการเก็บเงินปลายทาง (COD)

ใบเสร็จรับเงิน เราจะออกให้ภายใน 5 วันทำการของเดือนถัดไป

โดยสามารถตรวจสอบได้ผ่านเมนู “รายงานทางบัญชี > รายงานใบเสร็จรับเงิน”

โดยปกติจะไม่สามารถแก้ไขใบเสร็จรับเงินย้อนหลังได้ แต่จะสามารถแก้ไขข้อมูลใบเสร็จรับเงินใบถัดไปได้ โดยท่านจะต้องเข้าสู่ระบบ และเปลี่ยนแปลงข้อมูลใบเสร็จรับเงินที่เมนู “ตั้งค่า > แก้ไขข้อมูลส่วนตัว”

หากต้องการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน กรุณาแจ้งหลักฐาน และข้อมูลการเปลี่ยนแปลงมาทางอีเมล [email protected] หรือ Line : @SHIPPOP

ขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน

1. ส่งรายละเอียด
2. รอดำเนินการภายในวันที่รับเรื่อง ไม่เกิน 18.00 น.

หากพบว่ามีรายการที่ระบุข้อมูลพัสดุผิดพลาด ระบบจะมีการเรียกเก็บเพิ่มเติมย้อนหลัง โดยสามารถตรวจสอบรายการได้ที่เมนู “รายงาน > รายการค้างชำระ”

ท่านสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ที่เมนู “ตั้งค่า > แก้ไขข้อมูลส่วนตัว”

ชำระผ่าน QR Payment

1. เปิดแอปพลิเคชั่นธนาคารบนมือถือ
   
2. เลือกเมนู "Scan เพื่อชำระเงิน" ตัวอย่าง แต่ละแอพพลิเคชันธนาคารดังนี้
   
3. หลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ระบบจะทำการอัปเดตอัตโนมัติ แต่หากไม่อัพเดตให้คลิกที่ "คลิกที่นี่ หากสถานะไม่อัพเดต" (ดังภาพ)
   
4. เมื่อระบบอัปเดตเรียบร้อยแล้ว สามารถพิมพ์ใบปะหน้าเพื่อจัดส่งพัสดุได้ทันที
   

ชำระผ่าน QR Payment

1. เลือกช่องทาง บัตรเครดิต / บัตรเดบิต (ดังภาพ)
   
2. กรอกข้อมูลบัตรเครดิต / บัตรเดบิตของท่านให้เรียบร้อย
3. หลังจากชำระเงินเรียบร้อย ระบบจะทำการอัปเดตอัตโนมัติ และสามารถพิมพ์ใบปะหน้าเพื่อจัดส่งพัสดุได้ทันที
   

อินเตอร์เน็ต แบ๊งกิ้ง

1. เลือกช่องทาง อินเตอร์เน็ต แบ๊งกิ้ง (ดังภาพ)
   
2. เลือกธนาคารที่่ต้องการเลือกใช้ ดังนี้
   
3. หลังจากชำระเงินเรียบร้อย ระบบจะทำการอัปเดตอัตโนมัติ และสามารถพิมพ์ใบปะหน้าเพื่อจัดส่งพัสดุได้ทันที
   

หากรายการนั้นยังไม่ได้ชำระเงิน สามารถลบรายการได้ที่

1. เมนู “รายการส่งของ > รายการรอชำระเงิน”
2. เลือกรายการที่ต้องการลบ > ปุ่มลบรายการ

* ถ้าชำระเงินเรียบร้อยแล้ว จะไม่สามารถลบรายการนั้นได้

คือ ลูกค้าที่มียอดขั้นต่ำในการจัดส่งไม่ต่ำกว่า 1,000 ชิ้นต่อเดือน และมีการใช้งานอย่างต่อเนื่องตลอดทุกเดือน ไม่ต้องกรอกน้ำหนักและขนาดของพัสดุ ค่าขนส่งชำระตามที่ใช้งานจริงเท่านั้น หรือหากมีเว็บไซต์ สามารถใช้งานผ่านการเชื่อมต่อระบบ API ได้ทันที

การสมัครใช้งานเป็นลูกค้ารายเดือน ลูกค้าจะต้องทำการสมัครสมาชิกผ่านพนักงานฝ่ายขายของบริษัทชิปป๊อปเท่านั้น โดยต้องเตรียมเอกสารประกอบการสมัครดังนี้

# นิติบุคคล

• หนังสือรับรองบริษัท
• สำเนาบัตรประชาชนของผู้มีอำนาจในหนังสือรับรอง
• ภพ.20 (ถ้ามี)
• สำเนาสมุดบัญชีธนาคารย้อนหลังอย่างน้อย 3 เดือน
• สำเนาหน้าบัญชีธนาคารโดยมีชื่อบัญชีตรงกันกับชื่อบริษัท เท่านั้น

# บุคคลธรรมดา

• สำเนาบัตรประชาชน
• สำเนาทะเบียนบ้าน
• สำเนาสมุดบัญชีธนาคารย้อนหลังอย่างน้อย 3 เดือน
• สำเนาหน้าบัญชีธนาคารโดยมีชื่อบัญชีตรงกันกับสำเนาบัตรประชาชน (กรณีต้องการใช้บริการเก็บเงินปลายทาง COD)

* เอกสารทุกฉบับ รบกวนเซ็นสำเนาถูกต้องและประทับตราบริษัท

ลูกค้าสามารถตรวจสอบใบแจ้งหนี้ได้ภายในวันที่ 15 ของเดือนถัดไป ตรวจสอบได้ทาง

1. เมนู “รายงานทางบัญชี > รายการค้างชำระ“
2. อีเมลที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบ

โดยท่านจะได้รับเครดิต 7 วันหลังจากที่ระบบได้ออกใบแจ้งหนี้

* ในกรณีที่ลูกค้าผิดนัดชำระ ทางบริษัทจะคิดเบี้ยปรับผิดนัดชำระร้อยละ 12 ต่อปี

1. ชำระเงินโดยการโอนเงินเท่านั้น
   ชำระเงินมาที่
   บริษัท ชิปป๊อป จำกัด ธนาคาร กสิกรไทย สาขา เอ็มไพร์ ทาวเวอร์
   เลขที่บัญชี 007-8-24466-6
   
2. ท่านจะได้รับเครดิต 7 วันหลังจากที่ระบบออกใบแจ้งหนี้ โดยท่านสามารถตรวจสอบใบแจ้งหนี้ได้ภายในวันที่ 15 ของเดือนถัดไป ผ่านทางเมนู “รายงานทางบัญชี > รายการค้างชำระ“ และอีเมลที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบ

* ในกรณีที่ลูกค้าผิดนัดชำระ ทางบริษัทจะคิดเบี้ยปรับผิดนัดชำระร้อยละ 12 ต่อปี

แจ้งการชำระเงินผ่านทาง อีเมลล์ [email protected] โดยมีขอรายละเอียดดังนี้

1. หมายเลขใบแจ้งหนี้ (Invoice No)
2. ยอดเงินและวันที่โอน
3. หลักฐานการชำระเงิน

หลังจากที่มีการแจ้งชำระเงินเรียบร้อยแล้ว จะดำเนินการออกใบเสร็จรับเงินให้ภายในวันทำการวันถัดไป โดยสามารถตรวจสอบใบเสร็จรับเงินได้ที่เมนู “รายงาน > ใบเสร็จรับเงิน”
กรณีลูกค้านิติบุคคล หักภาษี ณ ที่จ่าย จะต้องทำการส่งเอกสารฉบับจริงมาตามที่อยู่บริษัท เพื่อดำเนินการออกใบเสร็จรับเงินให้ต่อไป
ที่อยู่
บริษัท ชิปป๊อป จำกัด (สำนักงานใหญ่)
เลขที่ 34 อาคารซี.พี.ทาวเวอร์ 3 ห้องเลขที่ A04-402 ชั้นที่ 4
ถนนพญาไท แขวงทุ่งพญาไท
เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400

เราจะออกใบเสร็จให้ในวันทำการวันถัดไปหลังจากได้รับการแจ้งชำระเงินและหลักฐานการชำระเงินครบถ้วน โดยสามารถตรวจสอบได้ผ่านเมนู “รายงานทางบัญชี > รายงานใบเสร็จรับเงิน”

หลังจากที่มีการแจ้งชำระเงินเรียบร้อยแล้ว จะดำเนินการออกใบเสร็จรับเงินให้ภายในวันทำการวันถัดไป โดยสามารถตรวจสอบใบเสร็จรับเงินได้ที่เมนู “รายงานทางบัญชี > รายงานใบเสร็จรับเงิน”

เอกสารใบเสร็จรับเงินฉบับจริง จะดำเนินการส่งให้ตามที่อยู่จัดส่งเอกสารที่มีในระบบ ภายในวันพฤหัสบดี หลังจากที่ดำเนินการออกใบเสร็จรับเงิน

* กรณีลูกค้านิติบุคคล หักภาษี ณ ที่จ่าย จะต้องทำการส่งเอกสารฉบับจริงมาตามที่อยู่บริษัทดังนี้ เพื่อดำเนินการออกใบเสร็จรับเงินให้ต่อไป
ที่อยู่
บริษัท ชิปป๊อป จำกัด (สำนักงานใหญ่)
เลขที่ 34 อาคารซี.พี.ทาวเวอร์ 3 ห้องเลขที่ A04-402 ชั้นที่ 4
ถนนพญาไท แขวงทุ่งพญาไท
เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400

หากต้องการมี logo ร้านของท่านบนใบปะหน้า สามารถเลือกภาพโลโก้ที่ต้องการแสดง ส่งมาที่ [email protected] หรือ Line : @SHIPPOP เราจะใช้เวลาดำเนินการประมาณ 1 วันทำการหลังจากได้รับข้อมูลครบถ้วน

รายละเอียด

1. ภาพโลโก้สามารถมีได้เพียงภาพเดียวเท่านั้น
2. โลโก้จะแสดงอยู่ที่มุมบนซ้ายมือของใบปะหน้าของท่าน ดังนี้
3. 3. ภาพโลโก้จะต้องมีขนาดไม่เกิน 250 x 75 (กว้าง x สูง)

หากต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูล จะต้องแนบเอกสารรายละเอียดการเปลี่ยนแปลง และส่งหลักฐาน และข้อมูลการเปลี่ยนแปลงมาทางอีเมล [email protected] หรือ Line : @SHIPPOP

ปกติการใช้งาน จะต้องมีเครื่องปริ๊นเพื่อใช้ในการพิมพ์ใบปะหน้า แต่สามารถเรียกบางขนส่งได้เช่น lalamove และ skootar

สามารถติดตามพัสดุได้ง่ายๆ ที่นี่

สอบถามเพิ่มเติมได้ที่เมล [email protected] หรือ Line : @SHIPPOP

* หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดของขนาดกล่องและน้ำหนัก ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบทุกกรณี

* หากขนาดกล่องและน้ำหนักของพัสดุ ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดของทางขนส่ง ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบทุกกรณี

คุณสามารถคำนวนน้ำหนักพัสดุของคุณได้จากสูตรด้านล่างนี้

น้ำหนัก (กรัม) = [ความกว้างเป็น ซม. * ความยาวเป็น ซม. * ความสูงเป็น ซม.] / 5

โดยน้ำหนักที่ใช้งานผ่านระบบจะเป็นหน่วย “กรัม” เท่านั้น

ปล. สูตรคำนวณน้ำหนักสินค้าโดยประมาณจากกล่องพัสดุ

หากน้ำหนักพัสดุหรือขนาดกล่องไม่ตรงกับที่ระบุในระบบ จะมีการเรียกเก็บเงินเพิ่มย้อนหลังในเดือนถัดไป

และเหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้นคือ ขนส่งอาจไม่สามารถรับพัสดุของคุณได้ หรืออาจจะทำให้เกิดความล่าช้าในการจัดส่งค่ะ

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้กรอกภาษาหรือ ตัวอักษรพิมพ์เล็ก - ใหญ่ ในรหัสผ่านของท่านอย่างถูกต้อง

หากไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ท่านสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ ที่นี่

โดยปกติแล้ว หากลูกค้าทำรายการแล้วขึ้นสถานะ “รายการผิดพลาด” ระบบจะทำการอัพเดตสถานะอัตโนมัติ ภายใน 10-15 นาที แต่หากระบบไม่อัพเดตให้อัตโนมัติ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า อีเมล [email protected] หรือ Line : @SHIPPOP

การใช้งานผ่านชิปป๊อป สามารถเลือกขนส่งที่ให้บริการเข้ารับสินค้าหน้าบ้านได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดใดเพิ่มเติม ขนส่งที่เข้ารับถึงหน้าบ้านมีดังนี้

1. Flash Express
2. Flash Express (Bulky)
3. CJ Logistic
4. SCG Express
5. Ninjavan
6. Best Express
7. Aramex
8. Lalamove
9. Skootar (สำหรับลูกค้าที่เชื่อมผ่าน API)

ไม่ได้ เนื่องจากขนส่งเข้ารับสินค้าไม่ได้ หากที่อยู่ต้นทางกับที่อยู่เข้ารับเป็นคนละที่ ให้ติดต่อที่ Line : @SHIPPOP

การทำรายการ 1 รายการส่งพัสดุได้ 1 กล่อง

แคปภาพหน้าจอที่ชำระเงินไม่ได้ ส่งมาที่ Line : @SHIPPOP

แจ้งเลข tracking มาทาง Line : @SHIPPOP

(เงื่อนไขการใช้งานขนส่ง และการเข้ารับที่แสดงบนหน้าเว็บ เป็นการประมาณการณ์ในสถานการณ์ปกติ หากเกิดเหตุการณ์นอกเหนือการควบคุม สามารถประสานเพิ่มเติม ได้ที่ line : @SHIPPOP)

โดยปกติทาง SHIPPOP จะไม่อนุญาติให้แก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงขนส่งที่เลือกได้ แต่การแก้ไขข้อมูลที่อยู่ปลายทาง หรือเบอร์โทรปลายทาง สามารถแก้ไขได้ในบางกรณี โดยมีรายละเอียดการแก้ไขข้อมูลขึ้นอยู่กับขนส่งที่เลือก ดังนี้

* หากเป็นขนส่งไปรษณีย์ไทย การแก้ไขข้อมูลปลายทางได้ทำได้ภายใน 14 วัน หลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว แต่หากเกิน 14 วันไปแล้ว ระบบจะยกเลิกรายการอัตโนมัติ และไม่สามารถนำหมายเลขพัสดุกลับมาใช้ได้อีก โดยทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินค่ะ

** การแก้ไขข้อมูลจะต้องติดต่อผ่านฝ่ายบริการลูกค้าของชิปป๊อปเท่านั้น

*** การติดต่อเพื่อขอแก้ไขข้อมูลได้ทางฝ่ายบริการลูกค้า อีเมล : [email protected] หรือ Line : @SHIPPOP

หากเป็นขนส่งไปรษณีย์ไทย จะไม่สามารถยกเลิกรายการหรือขอคืนเงินได้ หากมีการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว แต่ไม่นำสินค้าไปส่งภายใน 14 วัน ระบบจะทำการยกเลิกรายการให้อัตโนมัติ

หากเป็นขนส่งเอกชนอื่นๆ สามารถแจ้งยกเลิกการเข้ารับได้ โดยติดต่อผ่านฝ่ายบริการลูกค้าของชิปป๊อปเท่านั้น อีเมล : [email protected] หรือ Line : @SHIPPOP

ตามปกติแล้ว การชำระเงินแล้วจะไม่สามารถขอคืนเงินได้เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้นของท่านให้ถูกต้องก่อนทำการชำระเงิน เพื่อหลีกเลี่ยงการทำรายการที่ข้อมูลผิดพลาด เป็นผลให้ไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้อย่างถูกต้องค่ะ

หากเป็นการการขอคืนเงินเนื่องจากข้อผิดพลาดของทางระบบจะพิจารณาแล้วแต่กรณีค่ะ หรือหากเป็นข้อผิดพลาดที่เกิดจากขนส่ง ทางเราจะต้องทำเรื่องกลับไปให้ขนส่งโดยใช้ระยะเวลาดำเนินการประมาณ 1 เดือนขึ้นอยู่กับแต่ละขนส่งค่ะ

เงื่อนไขที่ลูกค้าไม่สามารถขอคืนเงินได้ไม่ว่ากรณีใดๆ

1. ขอยกเลิกการจัดส่งด้วยเหตุผลต่างๆ (เช่น ปลายทางขอยกเลิกรายการ, ปลายทางเดินทางมารับของด้วยตนเอง)

2. ข้อมูลผิดพลาดที่เกิดจากผู้ใช้งาน เช่น

1. ข้อมูลที่อยู่ปลายทาง หรือเบอร์โทรปลายทางผิดพลาด เป็นเหตุให้ขนส่งไม่สามารถติดต่อปลายทางได้ หรือทำการตีคืนสินค้า
2. ข้อมูลต้นทางผิดพลาด เป็นเหตุให้ขนส่งไม่สามารถเข้ารับสินค้าได้ หรือเข้ารับสินค้าล่าช้า
3. การทำรายการซ้ำจากผู้ใช้งาน
4. การเลือกขนส่งผิดพลาดจากผู้ใช้งาน
5. ข้อผิดพลาดอื่นๆ ที่ไม่ได้เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ

3. การแก้ไขข้อมูล เช่น

1. การติดต่อกับขนส่งโดยตรง เพื่อแก้ไขข้อมูลต้นทางหรือปลายทาง โดยไม่ได้แจ้งผ่านทางชิปป๊อป
2. การแก้ไขข้อมูลที่อยู่ต้นทางหรือปลายทาง ด้วยวิธีต่างๆ เป็นเหตุให้ข้อมูลในระบบไม่ตรงกับใบปะหน้าบนพัสดุ

4. พัสดุมีขนาดเกิน หรือน้ำหนักเกินจากที่ขนส่งกำหนด

5. ชำระเงินแล้ว แต่ไม่สามารถพิมพ์ใบปะหน้าได้ เนื่องจากไม่มีเครื่องปริ้น

หากต้องการขอคืนเงินและเงื่อนไขไม่เป็นไปตามที่ระบุข้างต้น กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อดำเนินการพิจารณาให้เป็นกรณี

ปัจจุบันเปิดแล้ว บริการเก็บเงินปลายทาง (COD) จาก SHIPPOP

สำหรับลูกค้าหน้าเว็บไซต์และรายเดือน ขั้นตอนการสมัคร ที่นี่

ปัจจุบันทางชิปป๊อปได้เปิดให้บริการขนส่งต่างประเทศซึ่งสามารถดูข้อมูลได้จาก หน้า FAQ SHIPPOP INTER และตรวจสอบราคาได้ที่นี่ หรือสอบถามข้อมูลที่ฝ่ายบริการลูกค้า [email protected]

สินค้าที่ไม่สามารถจัดส่งได้

• การบรรจุสินค้าที่ไม่สามารถประกันความเสียหายได้
• สินค้าที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการเรียกร้องประกันค่าเสียหาย
• แนะนำการบรรจุหีบห่อสำหรับสินค้าบางประเภทที่มีความเสี่ยง
• แนะนำการบรรจุหีบห่อที่เหมาะสมสำหรับสินค้าทั่วไป

ไปรษณีย์ด่วนพิเศษในประเทศ (EMS - Express Mail Service) เป็นการจัดส่งพัสดุแบบด่วนพิเศษ ครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศไทย โดยใช้ระยะเวลาจัดส่งเพียง 1-4 วัน สามารถติดตามพัสดุได้ทันที ที่นี่

• พิมพ์ใบปะหน้าพัสดุที่ได้จากระบบ และแปะลงบนหน้ากล่องพัสดุ
• นำกล่องพัสดุไปส่งที่ไปรษณีย์ไทย สามารถตรวจสอบสาขาที่มี SHIPPOP DROP-OFF ที่นี่
• หลังจากชำระค่าขนส่งเรียบร้อยแล้ว จะต้องจัดส่งภายใน 12 วัน
• น้ำหนักของพัสดุจะต้องไม่เกิน 20 กิโลกรัม
• ขนาดของพัสดุ (กว้าง + ยาว + สูง) จะต้อง​ไม่เกิน 120 เซนติเมตร
• รายการที่ชำระค่าขนส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิก แก้ไข หรือขอคืนเงินได้ ไม่ว่าจะกรณีใดๆ
• หากจัดส่งพัสดุแล้ว ให้ดำเนินการตีกลับจะไม่สามารถนำหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) กลับมาใช้ได้อีก
• การเลือกน้ำหนักพัสดุที่ไม่ตรงกับความเป็นจริง ทางบริษัทฯ จะดำเนินการเรียกเก็บค่าขนส่งเพิ่มเติม
• หากสินค้ามีการตีคืนจะมีการเรียกเก็บเงินภายหลัง
• ผู้ใช้บริการจะต้องนำสินค้าไปส่ง ณ ที่ทำการไปรษณีย์ ตามที่กำหนดไว้เท่านั้น ในช่วงเวลาทำการ
  • วันจันทร์ ถึง วันศุกร์ เวลา 8.00 - 16.00 น. หรือตามเวลาทำการที่สาขากำหนด
  • วันเสาร์ ถึง วันอาทิตย์ เวลา 8.00 - 12.00 น. หรือตามเวลาทำการที่สาขากำหนด
• มาตรฐานการนำส่ง เป็นไปตามเงื่อนไขของบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด
  • ปลายทางกรุงเทพและปริมณฑล ภายใน 1-2 วันทำการนับจากวันที่ฝากส่ง
  • ปลายทางภูมิภาคอื่นๆ ภายใน 2-5 วันทำการนับจากวันที่ฝากส่ง ยกเว้นปลายทางทุกอำเภอในจังหวัดแม่ฮ่องสอน, อำเภอเวียงแหง จังหวัดเชียงใหม่, อำเภอเวียงแก่น จังหวัดเชียงราย ,พื้นที่พิเศษ และพื้นที่เกาะต่างๆ จะจัดส่งล่าช้ากว่าที่กำหนดไว้

ไปรษณีย์ลงทะเบียนในประเทศ (ลงทะเบียน) เป็นการจัดส่งพัสดุแบบธรรมดา ครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศไทย โดยระยะเวลาและมาตรฐานการนำส่ง เป็นไปตามเงื่อนไขของบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด

• ปลายทางกรุงเทพและปริมณฑล ภายใน 3 - 7 วันทำการนับจากวันที่ฝากส่ง
• ปลายทางภูมิภาคอื่นๆ ภายใน 4 - 8 วันทำการนับจากวันที่ฝากส่ง ยกเว้น ปลายทางทุกอำเภอในจังหวัดแม่ฮ่องสอน, อำเภอเวียงแหง จังหวัดเชียงใหม่, อำเภอเวียงแก่น จังหวัดเชียงราย ,พื้นที่พิเศษ และพื้นที่เกาะ

• พิมพ์ใบปะหน้าพัสดุที่ได้จากระบบ และแปะลงบนหน้ากล่องพัสดุ
• หลังจากชำระค่าขนส่งเรียบร้อยแล้ว จะต้องจัดส่งภายใน 12 วัน
• น้ำหนักของพัสดุจะต้องไม่เกิน 2 กิโลกรัม
• ขนาดของพัสดุ (กว้าง + ยาว + สูง) จะต้องไม่เกิน 120 เซนติเมตร
• รายการที่ชำระค่าขนส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิก แก้ไข หรือขอคืนเงินได้ ไม่ว่าจะกรณีใดๆ
• หากจัดส่งพัสดุแล้ว ให้ดำเนินการตีกลับจะไม่สามารถนำหมายเลขติดตามพัสดุ(Tracking Number) กลับมาใช้ได้อีก
• การเลือกน้ำหนักพัสดุที่ไม่ตรงกับความเป็นจริง ทางบริษัทฯ จะดำเนินการเรียกเก็บค่าขนส่งเพิ่มเติม

จุดให้บริการ Drop Off ของไปรษณีย์ไทย ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่

บริการขนส่งพัสดุย่อยแบบเร่งด่วนถึงบ้าน (Door to Door Parcel Delivery) มีบริการรับพัสดุถึงบ้านลูกค้าและจัดส่งถึงปลายทางในวันถัดไป

• ใช้ง่ายเพียง “ปริ้น แปะ ส่ง”
• “Deliver Your Happiness”
• การส่งพัสดุตรงตามเวลา
• พัสดุไม่เสียหายระหว่างจัดส่ง
• ราคาเริมต้นเพียง 40 บาทเท่านั้น

• พิมพ์ใบปะหน้า และแปะลงบนกล่องพัสดุ
• เข้ารับสินค้าตั้งแต่ 1 ชิ้นขึ้นไป ในพื้นที่ กทม.และปริมณฑล พื้นที่เข้ารับกับจัดส่งของ SCGคลิกที่นี่
• ชำระค่าบริการก่อน 12.00 น. รับสินค้าวันเดียวกัน หลัง 12.01 น. เข้ารับสินค้าวันถัดไป
• สามารถรับพัสดุที่มีขนาด กว้าง+ยาว+สูง เกิน 250 ซม. หรือน้ำหนักมากกว่า 25 กก.
• หากขนาดพัสดุมีขนาดเกินกำหนด หรือระบุมาไม่ถูกต้อง ขนส่งอาจปฏิเสธการรับพัสดุชิ้นนั้น และ หากมีการรับพัสดุแต่ขนาดพัสดุมีขนาดเกินกำหนด จะมีการเรียกเก็บเงินค่าขนส่งเพิ่มเติมภายหลัง
• กรณีพัสดุมีการตีคืน จะมีการคิดค่าบริการเท่ากับราคาค่าขนส่ง

1. ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนและบัญชีธนาคาร ที่ยืนยันตัวตน
2. สร้างรายการเก็บของโดยกรอกข้อมูลที่ช่องเก็บเงินปลายทาง ซึ่งจะปรากฏขึ้นหลังจากที่ได้ยืนยันตัวตน ตามข้อที่ 1
3. พิมพ์ใบปะหน้า และแปะลงบนหน้ากล่อง
4. เข้ารับสินค้าตั้งแต่ 1 ชิ้นขึ้นไป
5. สามารถเข้ารับสินค้าขนาดกล่อง ( กว้าง + ยาว + สูง ) ไม่เกิน 250 เซนติเมตร หรือน้ำหนักมากกว่า 25 กิโลกรัม
6. ชำระค่าบริการก่อน 12.00 น. รับสินค้าวันเดียวกัน หลัง 12.01 น. เข้ารับสินค้าวันถัดไป
7. SCG Express จะคิดค่าธรรมเนียมเก็บเงินปลายทาง คิดจากยอดเรียกเก็บ COD 3 % ไม่มีขั้นต่ำ
8. บริษัทจะทําการโอนเงินที่รับชําระมาแล้ว ทุกวันศุกร์ หากเป็นวันหยุดจะทําการโอนคืนในวันทําการถัดไป
9. ยอดโอนคืนขั้นตํ่า 500 บาท หลังหักค่าธรรมเนียม COD (3%) แล้ว ส่วนค่าธรรมเนียมในการโอนขึ้นอยู่กับธนาคารของผู้ใช้งาน
10. กำหนดการใช้บริการ COD ยอดขั้นตํ่าของสินค้า คือ 100 บาท สูงสุดไม่เกิน 50,000 บาท
11. หากระบุข้อมูลปลายทางผิดพลาด ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ ในการแก้ไข ยกเลิกและคืนเงิน
12. หากสินค้ามีการตีคืนจะมีการเรียกเก็บเงินภายหลัง

พื้นที่จัดส่งสินค้า สำหรับขนส่ง SCG Express ได้ขยายพื้นที่ให้บริการได้ครอบคลุมยิ่งขึ้น ซึ่งสามารถจัดส่งได้ทุกพื้นที่ทั่วประเทศไทยแล้ว โดยแบ่งเป็น 6 ภูมิภาคดังนี้

• พื้นที่จัดส่งสินค้าและพื้นที่พิเศษ SCG Express
• พื้นที่ห่างไกล Remote Area ระยะเวลาในการจัดส่งภายใน 2-4 วัน คิดค่าบริการเพิ่ม 50 บาท
• พื้นที่ห่างไกลและเกาะ ที่คิดค่าบริการเพิ่ม 50 บาท
• ตรวจสอบพื้นที่พิเศษ คลิกที่นี่
• ดาวน์โหลดไฟล์พื้นที่ให้บริการ อัพเดท คลิกที่นี่

• บริการรับ-ส่งสินค้าถึงบ้านหน้า (Door to Door) เป็นแบบ Next Day Delivery ราคาเริ่มต้นเพียง 140 บาทเท่านั้น
• ใช้ง่ายเพียง “ปริ้น แปะ ส่ง” โดยพิมพ์ใบปะหน้า และแปะลงบนกล่องพัสดุ
• “Deliver Your Happiness” ส่งพัสดุตรงตามเวลา ขนส่งรวดเร็ว และแม่นยำในการบริการ
• ครบครันด้วยเทคโนโลยี Cool TA-Q-BIN (Cool Parcel Delivery) Chilled ณ อุณหภูมิประมาณ 0 °c ถึง 8 °c
• พัสดุไม่เสียหายระหว่างจัดส่ง
• เข้ารับสินค้าตั้งแต่ 1 ชิ้นขึ้นไป ในพื้นที่ กทม.และปริมณฑล พื้นที่เข้ารับและจัดส่ง
• สามารถเข้ารับสินค้าขนาดกล่อง ( กว้าง + ยาว + สูง ) ไม่เกิน 120 เซนติเมตร
• น้ำหนักเกิน 25 กิโลกรัม หากขนาดพัสดุมีขนาดเกินกำหนด หรือระบุมาไม่ถูกต้อง จะมีการเรียกเก็บเงินค่าขนส่งเพิ่มเติม
• สินค้าที่อยู่ภายใน ต้องถูกแช่อยู่ในความเย็นที่ต่ำกว่า 8 องศาเซลเซียส อย่างน้อยไม่ต่ำกว่า 6 ชั่วโมง ก่อนการจัดส่ง
• จะต้องทำรายการล่วงหน้า 1 วัน ก่อนเวลา 15.00 น.
• หากสินค้ามีการตีคืนจะมีการเรียกเก็บเงินภายหลัง
• รับประกันสูงสุด 3,000 บาท

• บริการรับ-ส่งสินค้าถึงบ้านหน้า (Door to Door) เป็นแบบ Next Day Delivery ราคาเริ่มต้นเพียง 140 บาทเท่านั้น
• ใช้ง่ายเพียง “ปริ้น แปะ ส่ง” โดยพิมพ์ใบปะหน้า และแปะลงบนกล่องพัสดุ
• “Deliver Your Happiness” ส่งพัสดุตรงตามเวลา ขนส่งรวดเร็ว และแม่นยำในการบริการ
• ครบครันด้วยเทคโนโลยี Cool TA-Q-BIN (Cool Parcel Delivery) Frozen อุณหภูมิประมาณ 0 °c ถึง -15 °c
• พัสดุไม่เสียหายระหว่างจัดส่ง
• เข้ารับสินค้าตั้งแต่ 1 ชิ้นขึ้นไป ในพื้นที่ กทม.และปริมณฑล พื้นที่เข้ารับและจัดส่ง
• สามารถเข้ารับสินค้าขนาดกล่อง ( กว้าง + ยาว + สูง ) ไม่เกิน 120 เซนติเมตร
• น้ำหนักเกิน 25 กิโลกรัม หากขนาดพัสดุมีขนาดเกินกำหนด หรือระบุมาไม่ถูกต้อง จะมีการเรียกเก็บเงินค่าขนส่งเพิ่มเติม
• สินค้าที่อยู่ภายใน ต้องถูกแช่อยู่ในความเย็นที่ต่ำกว่า -15 องศาเซลเซียส อย่างน้อยไม่ต่ำกว่า 12 ชั่วโมง ก่อนการจัดส่ง
• จะต้องทำรายการล่วงหน้า 1 วัน ก่อนเวลา 15.00 น. (วันจันทร์-วันศุกร์)
• ทางขนส่ง จะดำเนินการจัดเก็บพัสดุของเย็น ไม่เกิน 3 วันทำการนับแต่วันที่เข้ารับพัสดุ
• หากสินค้ามีการตีคืนจะมีการเรียกเก็บเงินภายหลัง

บริการรับ-ส่งสินค้าถึงบ้านหน้า (Door to Door)

• ใช้ง่ายเพียง “ปริ้น แปะ ส่ง”
• รับสินค้าถึงหน้าบ้าน (Door to Door) พื้นที่กรุงเทพและปริมลฑล / จัดส่งทั่วไทย
• ราคาเริ่มต้นเพียง 24 บาทเท่านั้น

1. กรุงเทพฯ และปริมณฑล = กรุงเทพ สมุทรปราการ นนทบุรี และปทุมธานี
2. ต่างจังหวัด = พื้นที่จังหวัดอื่นที่ไม่ได้อยู่ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล โดยสามารถตรวจสอบพื้นที่เข้ารับคลิกที่นี่
3. พื้นที่ห่างไกลโดยจะส่งผ่านพาร์ทเนอร์ คิดค่าบริการ 50 บาท/กล่อง
4. ตรวจสอบพื้นที่ห่างไกล คลิกที่นี่

• พิมพ์ใบปะหน้า และแปะลงบนกล่องพัสดุ
• ชำระเงินก่อน 11.59 น. รับสินค้าวันเดียวกัน หากชำระหลัง 12.00 น. เข้ารับสินค้าวันถัดไป
• เข้ารับและจัดส่งพัสดุทุกวันจันทร์ - เสาร์ (ยกเว้นวันอาทิตย์และวันหยุด)
• เข้ารับพัสดุถึงบ้านเฉพาะพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑลเท่านั้น
• ต้องมีขั้นต่ำ 1 ชิ้น
• ปลายทางกรุงเทพฯ ปริมณฑล และต่างจังหวัด
  1. ขนาดพัสดุ (กว้าง + ยาว + สูง) ไม่เกิน 180 เซนติเมตร และ ด้านใดด้านหนึ่งต้องไม่เกิน 100 เซนติเมตร
  2. น้ำหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัม กรณีน้ำหนักเกิน 20 กก. ขนส่งจะปฏิเสธการรับพัสดุชิ้นนั้น ระยะเวลาในการจัดส่งพัสดุ
• ระยะเวลาในการจัดส่งพัสดุ
  1. พื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล ใช้เวลาการจัดส่งประมาณ 1-2 วันทำการ
  2. พื้นที่ต่างจังหวัด ใช้เวลาการจัดส่งประมาณ 2-3 วันทำการ
  3. พื้นที่ห่างไกล ใช้เวลาประมาณ 3-6 วันทำการ ไม่รวมวันที่รับของและวันหยุดนักขัตฤกษ์ (ยกเว้นกรณีที่เกิดปัญหาต่างๆ เช่น ไม่สามารถติดต่อปลายทางได้, - ภัยธรรมชาติ, อุบัติเหตุต่างๆ เป็นต้น อาจทำให้เกิดความล่าช้า)
• หากพัสดุมีขนาดหรือน้ำหนักเกินกำหนด อาจจะทำให้เกิดความล่าช้าในการจัดส่ง และจะมีการเรียกเก็บเงินค่าขนส่งเพิ่มเติมภายหลัง โดยคำนวณตามค่าน้ำหนักที่แท้จริงจากขนส่ง
• มหากสินค้ามีการตีคืนจะมีการเรียกเก็บเงินภายหลัง

1. ติดต่อผู้รับปลายทางไม่ได้ หรือไปจัดส่งแล้วแต่ไม่มีคนรับครบกำหนด 3 ครั้งจะทำการตีคืนโดยอัตโนมัติ
2. ผู้ส่งแจ้งขอยกเลิกการจัดส่ง หรือ ผู้รับแจ้งปฏิเสธการรับพัสดุ
3. พัสดุมีการห่อหุ้มไม่ตรงตามเงื่อนไขที่ทางขนส่งกำหนดไว้
4. ค่าประกันความเสียหายของพัสดุ จากการส่ง Ninja Van เป็นจำนวน 2,000 บาท

บริการรับ-ส่งสินค้าถึงบ้านหน้า (Door to Door) ฟรีตั้งแต่ชิ้นแรก เป็นขนส่งจากประเทศจีน และประเทศไทย มีบริการจัดส่งพัสดุถึงมือลูกค้าครอบคลุบทั่วประเทศไทย โดยให้บริการขนส่งที่รวดเร็ว ปลอดภัย และมืออาชีพ มุ่งเน้นการทำงานบนความซื่อสัตย์สุจริต และมีความจริงใจต่อลูกค้า

Flash Express ขนส่งพัสดุภายใต้นโยบายที่ว่า “สิ่งที่เราส่งอยู่ไม่ใช่สินค้า แต่เป็นความคิดถึง เราจะดูแลความคิดถึงของคุณให้ดีที่สุด” เพื่อให้ลูกค้าได้มั่นใจว่าพัสดุในมือเราทุกชิ้น พนักงานทุกคนจะดูแลพัสดุอย่างดีควบคู่กับเทคโนโลยีที่ทันสมัย ให้การขนส่งพัสดุปลอดภัยและน่าเชื่อถือมากที่สุด

• ใช้ง่ายๆเพียง “ปริ้น แปะ ส่ง”
• ราคาเริ่มต้นเพียง 21 บาทเท่านั้น

• พิมพ์ใบปะหน้า และแปะลงบนกล่องพัสดุ
• เข้ารับสินค้าพัสดุถึงหน้าบ้าน
• พื้นที่ กรุงเทพ ปริมณฑลและต่างจังหวัด ต้องสร้างรายการก่อนเวลา 12.00 น. จะเข้ารับในวันเดียวกัน แต่ไม่เกิน 18.00 น. สำหรับพื้นที่ห่างไกลจะต้องทำรายการล่วงหน้า 1 วันได้แก่ ภูเขา เกาะ และพื้นที่พิเศษ
• กรุงเทพ ปริมณฑล จัดส่งในวันถัดไป หรือ 1 - 2 วัน และต่างจังหวัด จัดส่งภายใน 1 - 3 วัน ไม่รวมวันเข้ารับ
• กรณีพัสดุมีการตีคืนทางผู้ให้บริการจะคิดค่าบริการตามจริงโดยคำนวณจากค่าขนส่งจากพื้นที่ปลายทาง กลับมายังพื้นที่ต้นทาง
• พัสดุหีบห่อไม่เหมาะสม หรือไม่เพียงพอ เช่น การแพ็คสินค้าแบบใส่ถุงพลาสติก ถุงกระดาษ ห่อด้วยกระดาษ กล่องประกอบการดัดแปลงกล่อง หรือ ซองใส่พัสดุ จะปฏิเสธการเคลมสินค้า
• ประกันค่าความเสียหายและการสูญหายที่เกิดจากขนส่ง สูงสุดไม่เกิน 2,000 บาท (สามารถซื้อประกันเพิ่มได้ *รายละเอียดประกันเช็ค API)
• ขนาดและน้ำหนักสินค้าที่สามารถเข้ารับได้
  1. น้ำหนักไม่เกิน 50 กิโลกรัม
  2. สามารถเข้ารับสินค้าขนาดกล่อง ( กว้าง + ยาว + สูง ) ไม่เกิน 280 เซนติเมตร และ ด้านใดด้านหนึ่งต้อง ไม่เกิน 150 เซนติเมตร *เป็นไปตามมาตรฐานที่ขนส่งกำหนด
• หากขนาดพัสดุมีน้ำหนักเกินจากที่ระบุ จะมีการเรียกเก็บเงินค่าขนส่งเพิ่มเติมภายหลัง โดยคำนวณตามค่าน้ำหนักที่แท้จริงจากขนส่ง
• สินค้าที่ขนส่งไม่อาจยอมรับได้ ได้แก่ สัตว์ ทอง เงินสกุล อัญมณี อาวุธ วัตถุระเบิด กระสุน สื่อลามกอนาจาร ชิ้นส่วนมนุษย์ สิ่งของที่ผิดกฎหมาย เช่น ยาเสพติด หรือสินค้าจำพวกวัตถุอันตราย สิ่งของต้องห้าม เป็นต้น
• การส่งมอบพัสดุจะถูกส่งไปยังที่อยู่ปลายทางของผู้รับ แต่ไม่จำเป็นต้องส่งถึงตัวผู้รับที่ระบุชื่อไว้ ในกรณีที่ไม่สามารถจัดส่งได้จะเสนอทางเลือกให้ผู้รับ เช่น การส่งมอบในวันอื่น ไม่ต้องมีการลงนาม หรือให้ไปรับที่จุดบริการ
• กรณีสำหรับพื้นที่ห่างไกล ภูเขา และเกาะ มีค่าบริการเพิ่ม จำนวน 50 บาทในอำเภอที่ขนส่งกำหนด ได้แก่ เชียงใหม่ น่าน แม่ฮ่องสอน ตาก เพชรบูรณ์ ตราด กาญจนบุรี กระบี่ พังงา สุราษฏร์ธานี นราธิวาส ตรัง ปัตตานี ยะลา ตรวจสอบพื้นที่พิเศษ คลิกที่นี่

1. ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนและบัญชีธนาคาร ที่ หน้ายืนยันตัวตน
2. สร้างรายการเก็บของโดยกรอกข้อมูลที่ช่องเก็บเงินปลายทาง ซึ่งจะปรากฏขึ้นหลังจากที่ได้ยืนยันตัวตน ตามข้อที่ 1
3. พิมพ์ใบปะหน้า และแปะลงบนหน้ากล่อง
4. เข้ารับสินค้าพัสดุถึงหน้าบ้าน
5. ชำระเงินก่อน 12.00 น. เข้ารับสินค้าวันเดียวกัน หากชำระหลัง 12.01 น. จะเข้ารับสินค้าในวันถัดไป สามารถใช้บริการรับพัสดุถึงหน้าบ้าน โดยเข้ารับทุกวันจันทร์ - อาทิตย์
6. กรณีไม่มีหีบห่อ หากเกิดความเสียหายจะปฏิเสธการเคลมสินค้า
7. Flash express จะคิดค่าธรรมเนียมเก็บเงินปลายทาง คิดจากยอดเรียกเก็บ 3 % ไม่มีขั้นต่ำ COD
8. บริษัทจะทําการโอนเงินที่รับชําระมาแล้ว ทุกวันศุกร์ หากเป็นวันหยุดจะทําการโอนคืน ในวันทําการถัดไป
9. ยอดโอนคืนขั้นตํ่า 500 บาท หลังหักค่าธรรมเนียม COD (3%) แล้ว ส่วนค่าธรรมเนียมในการโอนขึ้นอยู่กับธนาคารของผู้ใช้งาน
10. กำหนดการใช้บริการ COD ยอดขั้นตํ่าของสินค้า คือ 100 บาท สูงสุดไม่เกิน 50,000 บาท
11. การรับประกันสินค้าตามราคาจริง และไม่เกิน 2,000 บาท
12. หากระบุข้อมูลปลายทางผิดพลาด ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ ในการแก้ไข ยกเลิกและคืนเงิน หากสินค้ามีการตีคืนจะมีการเรียกเก็บเงินภายหลัง

การจัดส่งพัสดุ ด้วย Flash Express มีพื้นที่พิเศษ ในการจัดส่ง ซึ่งจะใช้เวลาในการจัดส่งเพิ่มขึ้น จากปกติ 1-2 วัน และ คิดค่าบริการในการจัดส่งเพิ่ม จากค่าจัดส่งปกติ ชิ้นละ 50 บาท

ตรวจสอบพื้นที่พิเศษ คลิกที่นี่

บริการส่งพัสดุขนาดใหญ่ (Door to Door Services) ฟรีตั้งแต่ชิ้นแรก

" Flash Bulky " คือ การส่งสินค้า Bulky พร้อมกับคอนเซปต์ “ส่งของใหญ่ ไว้ใจแฟลช” เป็นบริการส่งพัสดุขนาดใหญ่ ที่มีน้ำหนักตั้งแต่ 5 – 100 กิโลกรัม เข้ารับบริการฟรีถึงหน้าบ้าน

• พิมพ์ใบปะหน้า และแปะลงบนกล่องพัสดุ
• เข้ารับพัสดุถึงหน้าบ้าน
• คำนวณค่าบริการขนส่งตามน้ำหนักจริงหรือน้ำหนักปริมาตร (กว้าง×ยาว×สูง) หารด้วย 6000 และปัดเศษทศนิยมขึ้น โดยจะเลือกคิดค่าบริการขนส่งตามจำนวนที่มากกว่า
• พัสดุจะต้องมีขนาดสูงสุดต่อพัสดุไม่เกิน 400 ซม. (กว้าง+ยาว+สูง) และน้ำหนักจริงต่อพัสดุจะต้องไม่เกิน 100 กก. โดยความยาวของพัสดุแต่ละด้านจะต้องไม่เกิน 160 ซม.
• น้ำหนักจริงเกิน 100 กก. ไม่สามารถส่งได้
• หากน้ำหนักปริมาตรเกิน 100 กก. สามารถส่งได้ ค่าบริการขนส่งจะถูกคำนวณโดยน้ำหนัก 100 กก. + 20 บาทต่อ กก.
• สำหรับบริการรับพัสดุถึงหน้าบ้านให้บริการทุกวันจันทร์ - อาทิตย์ (โดยไม่มีวันหยุด)
• สพื้นที่ กรุงเทพ ปริมณฑลและต่างจังหวัด ต้องสร้างรายการก่อนเวลา 12.00 น. จะเข้ารับในวันเดียวกัน แต่ไม่เกิน 18.00 น. สำหรับพื้นที่ห่างไกลจะต้องทำรายการล่วงหน้า 1 วันได้แก่ ภูเขา เกาะ และพื้นที่พิเศษ
• ระยะเวลาการดำเนินการขนส่ง
  • กรณีขนส่งพัสดุภายในจังหวัดเดียวกัน จะดำเนินการส่งภายใน 2-3 วัน
  • กรณีขนส่งพัสดุข้ามจังหวัด จะดำเนินการภายใน 2-4 วัน (ซึ่งไม่รวมวันเข้ารับ)
  • กรณีขนส่งพัสดุในพื้นที่ห่างไกล จะดำเนินการภายใน 3 - 4 วัน (ซึ่งไม่รวมวันเข้ารับ)
• ประกันค่าความเสียหายและการสูญหายที่เกิดจากขนส่ง สูงสุดไม่เกิน 2,000 บาท
• ค่าธรรมเนียมเก็บเงินปลายทาง คิดจากยอดเรียกเก็บ COD 3 % ไม่มีขั้นต่ำ
• ในกรณีพัสดุถูกตีคืน บริษัทจะคิดค่าบริการขนส่งตามจริงโดยคำนวณจากค่าบริการขนส่งจากพื้นที่ปลายทาง กลับมายังพื้นที่ต้นทาง
• พัสดุจะต้องมีการห่อหุ้มที่แข็งแรงเหมาะสมต่อการขนส่งและเป็นไปตามข้อกำหนด เงื่อนไขการบริการ และมาตรฐานที่ Flash Express กำหนด

ค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับพื้นที่ห่างไกล

• น้ำหนัก 5-50 กก. คิดค่าบริการเพิ่มเติม 50 บาท/ชิ้น
• น้ำหนัก 51-70 กก. คิดค่าบริการเพิ่มเติม 100 บาท/ชิ้น
• น้ำหนัก 71-100 กก. คิดค่าบริการเพิ่มเติม 200 บาท/ชิ้น

*น้ำหนักมากกว่า 100 กก. คิดค่าบริการบวกเพิ่ม 50 บาท ต่อ 50 กก.

• ตัวอย่างการคำนวณ
  • พัสดุมีน้ำหนักตั้งแต่ 100 – 150 กก. จะถูกคิดค่าบริการ 200+50 = 250 บาท
  • พัสดุมีน้ำหนักตั้งแต่ 150 – 200 กก. จะถูกคิดค่าบริการ 250+50 = 300 บาท

บริการรับ-ส่งสินค้าถึงบ้านหน้า (Door to Door) เป็นแบบ Next Day

• ใช้ง่ายเพียง “ปริ้น แปะ ส่ง”
• ราคาเริมต้นเพียง 25 บาทเท่านั้น
• รับ-ส่งสินค้าถึงบ้านในพื้นที่ กทม. และไม่มีพื้นที่ปริมณฑล
• สินค้าตั้งแต่ 1 ชิ้นขึ้นไป

• พิมพ์ใบปะหน้าพัสดุที่ได้จากระบบ และแปะลงบนหน้ากล่องพัสดุ
• บริการรับพัสดุถึงบ้านลูกค้าและจัดส่งถึงปลายทางในวันถัดไป ( โดยการเข้ารับพัสดุขนส่งทำการ วันจันทร์ถึงวันเสาร์ หยุดวันอาทิตย์ )
• เบื้องต้น เปิดให้ใช้บริการเฉพาะพื้นที่โซน กรุงเทพมหานคร เท่านั้น
• ชำระค่าบริการก่อน 12.00 น. เข้ารับพัสดุในวันเดียวกัน หากสร้างรายการหลังจาก 12.01 น. เข้ารับพัสดุในวันถัดไป
• ประกันค่าความเสียหายและการสูญหายที่เกิดจากขนส่ง สูงสุดไม่เกิน 2,000 บาท
• ขนาดและน้ำหนักสินค้าที่สามารถเข้ารับได้ น้ำหนักไม่เกิน 10 กิโลกรัม
  สามารถเข้ารับสินค้าขนาดกล่อง ( กว้าง + ยาว + สูง ) ไม่เกิน 280 เซนติเมตร และ ด้านใดด้านหนึ่งต้อง ไม่เกิน 100 เซนติเมตร
• กรณี มีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่ง จะมีค่าบริการเพิ่มโดยค่าบริการราคาเดียวกับค่าขนส่ง
• กรณี มีการตีคืน/ส่งคืน จะมีค่าบริการเพิ่ม โดยค่าบริการราคาเดียวกับค่าขนส่ง

• ประเภทการใช้งานรถมอไซต์ รับ-ส่งเอกสาร/สิ่งของ น้ำหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัม และมีขนาดไม่เกิน 50+50+50 ซม.
• ผู้ใช้ ต้องส่งข้อมูล ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร ของต้นทาง/ผู้ส่ง และของปลายทาง/ผู้รับ ทุกครั้งที่ใช้งาน หากข้อมูลไม่ครบถ้วนอาจส่งผลให้การเข้ารับและจัดส่ง มีปัญหา ซึ่งทางผู้ใช้ต้องรับผิดชอบค่าใช้งานที่เกิดขึ้น
• สามารถเรียกใช้บริการได้ในช่วงเวลา 07.00 - 20.00 น. เท่านั้น
• การคำนวณราคาค่าขนส่งจะขึ้นอยู่กับระยะทาง ซึ่งจะต้องกดส่งข้อมูลต้นทาง/ปลายทาง เพื่อทำการคำนวณราคา ซึ่งแต่ละครั้งราคาอาจไม่เท่ากัน เนื่องจากตำแหน่งผิดพลาด ช่วงเวลา ปัญหาอินเตอร์เน็ต หรืออื่นๆ
• หากผู้เรียกใช้บริการทำการยกเลิกงานขนส่งและคนขับได้ไปถึงจุดรับสินค้าที่ระบุไว้แล้ว ผู้เรียกใช้ บริการจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิกงานขนส่งตามเงื่อนไขที่กำหนด โดยไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 ของค่าขนส่งที่จะเกิดขึ้น
• กรณีที่คนขับถึงจุดนัด และรอผู้ส่งหรือผู้รับเกิน 25 นาที จะมีการเก็บค่าบริการเพิ่มเติม
• ลูกค้ามีกรรมสิทธิ์ หรือ อำนาจในเอกสาร/สิ่งของที่จะเคลื่อนย้าย และรับประกันว่า ได้มีการบรรจุสิ่งของอย่างมิดชิด กันกระแทก หรือมีการแปะหรือเขียนป้ายชัดเจน ว่าสิ่งของนี้เป็นสิ่งของที่อาจแตกหักได้
• ขอสงวนสิทธิในกรณีนอกเหนือจากการควบคุมของบริษัทและหรือขนส่ง เช่น ภัยธรรมชาติ การประท้วง สภาพอากาศ ตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่รัฐ
• การเรียกร้องต้องมีการดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง นับจากเวลาที่คนขับรับของ โดยต้องระบุเลขที่งาน ข้อมูลการติดต่อ และรูปถ่ายสินค้าที่เกิดความเสียหาย
• กรณีความเสียหายและสูญหายที่เกิดขึ้นจากขนส่งของบริษัทที่เข้าข่ายความรับผิดชอบชดใช้ให้ตามจริง แต่ไม่เกิน 7,000 บาท โดยจะต้องแจ้งเรื่องเข้ามาภายใน 20 ชั่วโมง และส่งหลักฐานเพื่อทำเรื่องภายใน 48 ชั่วโมง โดยจะไม่คุ้มครองกรณีลูกค้าใช้งานผิดเงื่อนไขที่ผู้ให้บริการกำหนด
• หากสินค้ามีการตีคืนจะมีการเรียกเก็บเงินภายหลัง

• คำนวณปริมาตรค่าขนส่ง : (กว้างxยาวxสูง)/6,000 = น้ำหนักปริมาตร กรณีที่พัสดุมีน้ำหนักหรือปริมาณกล่องอย่างใดอย่างหนึ่งมากกว่า ระบบจะยึดคิดราคาค่าขนส่งตามขนาดปริมาตรหรือน้ำหนักที่มากกว่าเป็นหลัก โดยการคิดน้ำหนักตามขนาดกล่อง คลิกที่นี่
• สามารถเข้ารับสินค้าหนักพัสดุสูงสุด 100 กิโลกรัม และขนาดกล่องไม่เกิน 600 เซนติเมตร (กว้าง+ยาว+สูง) (ด้านใดด้านหนึ่งต้องไม่เกิน 200 เซนติเมตร)
• ผู้ใช้ ต้องส่งข้อมูล ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร ของต้นทาง/ผู้ส่ง และของปลายทาง/ผู้รับ ทุกครั้งที่ใช้งาน หากข้อมูลไม่ครบถ้วนอาจส่งผลให้การเข้ารับและจัดส่ง มีปัญหา ซึ่งทางผู้ใช้ต้องรับผิดชอบค่าใช้งานที่เกิดขึ้น
• วันทำการ จันทร์ - เสาร์ เวลาทำการ 8.00 - 18.00 น. (วันอาทิตย์ เปิดทำการบางสาขา)
• ผู้ขอใช้บริการจะต้องสร้างรายการล่วงหน้า 1 วัน และทีมขนส่งจะเข้ารับพัสดุในวันถัดไป ทั้งนี้ทีมขนส่งอาจเข้ารับภายในวันเดียวกับที่สร้างรายการได้ โดยขึ้นอยู่สาขาที่ให้บริการ
• ในกรณีที่ทีมขนส่งไม่ได้เข้ารับพัสดุเลยจนเลยกำหนดเวลา ลูกค้าสามารถกำหนดวันเวลานัดรับใหม่ได้ที่เบอร์โทรที่เจ้าหน้าที่โทรหาหรือลูกค้าสามารถส่งพัสดุได้ที่หน้าสาขา
• หากไม่สามารถกำหนดวันนัดรับพัสดุได้กรุณาติดต่อ Best Express Customer Service (02-108-8000)
• การประกันคุ้มครองสินค้า ตามเงื่อนไขของบริษัท กรณีความเสียหายและสูญหายที่เกิดขึ้นจากบริษัทที่เข้าข่ายความรับผิดชอบชดใช้ให้ตามจริง แต่ไม่เกิน 2,000 บาท
• Best Express จะพยายามส่งพัสดุไปยังที่อยู่ผู้รับปลายทางตามที่ระบุไว้ 3 ครั้ง ภายใน 5 วันทำการ
• พื้นที่ห่างไกลที่มีค่าบริการเพิ่ม 50 บาท หรือ 80 บาท โดยตรวจสอบพื้นที่ห่างไกลได้คลิกที่นี่
• ผู้ให้บริการจะคิดค่าธรรมเนียมเก็บเงินปลายทางอยู่ที่ 3 % โดยยอดโอนคืนขั้นต่ำ 500 บาท หลังหักค่าธรรมเนียม COD (3%) แล้ว ค่าธรรมเนียมในการโอนขึ้นอยู่กับธนาคารของผู้ใช้งาน

บริการขนส่งพัสดุแช่เย็น/แช่แข็ง ถึงบ้าน (Door to Door Parcel Delivery) มีบริการรับพัสดุถึงบ้านลูกค้า โดยมี 2 บริการให้เลือก

• JWD Express Chilled จัดส่งสินค้าแช่เย็นที่อุณหภูมิ 0 - 8 องศาเซลเซียส
• JWD Express Frozen จัดส่งสินค้าแช่แข็งที่อุณหภูมิต่ำกว่า -15 องศาเซลเซียส

• พิมพ์ใบปะหน้า และแปะลงบนกล่องพัสดุ
• สินค้าควรอยู่ในอุณหภูมิตามที่บริษัทกำหนด โดยพัสดุประเภท Chilled จะต้องมีอุณหภูมิ 0 ถึง 5 °C และพัสดุประเภท Frozen จะต้องมีอุณหภูมิ -1 ถึง -25 °C ก่อนนำส่ง
• ขั้นต่ำในการเข้ารับจำนวน 5 ชิ้น หากต่ำกว่าที่กำหนดจะมีค่าบริการเข้ารับสินค้า 50 บาท/กล่อง
• รับพัสดุต้นทางเฉพาะพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล ได้แก่ นนทบุรี สมุทรปราการ และปทุมธานีเท่านั้น ซึ่งจะเข้ารับและจัดส่งพัสดุทุกวัน
• หากลูกค้าสร้างรายการไม่เกิน 12.00 น. ทางขนส่งจะเข้ารับภายในวันเดียวกัน หากลูกค้าสร้างรายการหลังจาก 12.00 น. ทางขนส่งจะทำการเข้ารับในวันถัดไป
• ระยะเวลาจัดส่งกรุงเทพฯ และปริมณฑล พัสดุจะจัดส่งถึงปลายทางภายในวันถัดไป หากเป็นพื้นที่ต่างจังหวัดพัสดุจะจัดส่งถึงปลายทางภายใน 1-3 วัน
• สำหรับการจัดส่งไปยังพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑลขนาดของพัสดุรวม (กว้าง+ยาว+สูง) ไม่เกิน 180 ซม. ด้านหนึ่งใดด้านหนึ่งไม่เกิน 100 ซม. และน้ำหนักไม่เกิน 25 กิโลกรัม
• สำหรับการจัดส่งไปยังพื้นที่ต่างจังหวัด ขนาดรวม (กว้าง+ยาว+สูง) ของพัสดุไม่เกิน 120 ซม. และน้ำหนักไม่เกิน 30 กิโลกรัม
• หากสินค้ามีการตีคืนจะมีการเรียกเก็บเงินภายหลัง โดยทางผู้ให้บริการจะคิดค่าบริการ 50% ของค่าขนส่ง (โดยทางขนส่งอาจมีการ unpack พัสดุเพื่อให้บรรจุลงในกล่อง cool box)
• วงเงินรับประกันสินค้าไม่เกิน 2,000 บาท ในกรณีสินค้าได้รับความเสียหายอันเกิดจากการขนส่งเท่านั้น

• เข้ารับเฉพาะในพื้นที่ กทม.และปริมณฑล(นนทบุรี, ปทุมธานี, สมุทรปราการ) และจัดส่งทั่วประเทศ ยกเว้น

พื้นที่ที่ยังไม่เปิดให้บริการ ได้แก่ แม่ฮ่องสอน, นราธิวาส. ปัตตานี, ยะลา, อำเภออุ้มผาง, อำเภอท่าสองยาง, เกาะลันตา, เกาะศรีบอยา, เกาะสีชัง, เกาะเสม็ด, เกาะลิบง, เกาะสุกร, เกาะกูด, เกาะช้าง, เกาะปันหยี, เกาะพระทอง, เกาะยาว, เกาะคอเขา, เกาะนางคำ, เกาะพยาม, เกาะยอ, เกาะสาหร่าย, เกาะสมุย และเกาะพงัน เช็คพื้นที่ที่ยังไม่เปิดให้บริการเพิ่มเติมคลิกที่นี่

• สัตว์เลี้ยง หรือสิ่งมีชีวิตต่างๆ เช่น สุนัข, แมว หรือแม้กระทั่งปลาสวยงาม
• ไอศครีมทุกรูปแบบ
• เค้กแต่งหน้าที่มีหน้าเป็นครีม
• ต้นไม้ หรือพืชหลากหลายชนิด
• สินค้าอันตราย เช่นแก๊สหรือสารเคมีต่างๆ
• อาวุธอันตราย เช่น มีด ปืน หรืออาวุธที่ทำให้เกิดความเสียหายร้ายแรง

Kerry Express ผู้นำด้านการจัดส่งพัสดุด่วนทั่วไทย บริการส่งพัสดุด้วยมาตรฐาน Next Day

• ใช้ง่ายๆเพียง “ปริ้น แปะ ส่ง”
• ราคาเริมต้นเพียง 32 บาทเท่านั้น

• พิมพ์ใบปะหน้าและแปะลงบนกล่องพัสดุ
• ผู้ใช้บริการจะต้องนำสินค้าไปส่งที่สาขา Kerry Express (Parcel Shop) เท่านั้น ตรวจสอบสาขา Kerry Express ที่สามารถจัดส่ง คลิกที่นี่
• ขนาดพัสดุที่จัดส่ง (กว้าง+ยาว+สูง) ต้องไม่เกิน 180 เซนติเมตร ด้านใดด้านหนึ่งไม่เกิน 100 เซนติเมตร และน้ำหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัม
• การเลือกน้ำหนักพัสดุที่ไม่ตรงกับความเป็นจริง ทางบริษัทฯ จะดำเนินการเรียกเก็บค่าขนส่งเพิ่มเติม
• มาตรฐานการนำส่ง กรุงเทพฯ และปริมณฑล หรือภายในภูมิภาคเดียวกันจัดส่งภายในวันถัดไป หากเป็นการจัดส่งต่างภูมิภาคจัดส่งภายใน 1-2 วัน (เมื่อผู้ใช้บริการนำพัสดุไปส่งภายในเวลา Cut Off Time ของแต่ละสาขา)
  • ภูมิภาค : กรุงเทพฯและปริมณฑล ได้แก่ กรุงเทพฯ, นนทบุรี, ปทุมธานี, สมุทรปราการ
  • ภูมิภาค : ภาคกลาง ได้แก่ เพชรบุรี, กาญจนบุรี, นครนายก, นครปฐม, ประจวบคีรีขันธ์, พระนครศรีอยุธยา, ราชบุรี, ลพบุรี, สมุทรสงคราม, สมุทรสาคร, สระบุรี, สิงห์บุรี,สุพรรณบุรี, อ่างทอง
  • ภูมิภาค : ภาคตะวันออก ได้แก่ จันทบุรี, ฉะเชิงเทรา, ชลบุรี, ตราด, ปราจีนบุรี, ระยอง, สระเเก้ว
  • ภูมิภาค : ภาคเหนือ ได้แก่ เชียงใหม่, เชียงราย, เพชรบูรณ์, แพร่, แม่ฮ่องสอน, กำแพงเพชร, ชัยนาท, ตาก, นครสวรรค์, น่าน, พะเยา, พิจิตร, พิษณุโลก, ลำปาง, ลำพูน, สุโขทัย, อุตรดิตถ์, อุทัยธานี
  • ภูมิภาค : ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ได้เเก่ เลย, กาฬสินธุ์, ขอนเเก่น, ชัยภูมิ, นครพนม, นครราชสีมา, บึงกาฬ, บุรีรัมย์, มหาสารคาม, มุกดาหาร, ยโสธร,ร้อยเอ็ด, ศรีสะเกษ, สกลนคร, สุรินทร์, หนองคาย, หนองบัวลำภู, อำนาจเจริญ, อุดรธานี, อุบลราชธานี
  • ภูมิภาค : ภาคใต้ ได้เเก่ กระบี่, ชุมพร, ตรัง, นครศรีธรรมราช, นราธิวาส, ปัตตานี, พังงา, พัทลุง, ภูเก็ต, ยะลา, ระนอง, สงขลา, สุราษฎร์ธานี, สตูล
  ทั้งนี้หากเป็นพื้นที่พิเศษ จะมีค่าบริการเพิ่มเติม 50 บาท และระยะเวลาในการจัดส่งจะเพิ่มจากมาตรฐานการนำส่งทั่วไป 1-2 วัน ตรวจสอบรหัสไปรษณีย์ของพื้นที่พิเศษ คลิกที่นี่
• กรณีพัสดุมีการตีคืนทางผู้ให้บริการจะคิดค่าบริการตามค่าขนส่ง
• ประกันคุ้มครองสินค้า กรณีความเสียหายและสูญหายที่เกิดขึ้นจากบริษัทที่เข้าข่ายความรับผิดชอบชดใช้ให้ตามจริง สูงสุดไม่เกิน 2,000 บาท
• หากไม่สามารถติดต่อเพื่อคืนสินค้าได้ภายใน 3 วัน จะดำเนินการตามมาตรการที่ทางขนส่งกำหนด
• รายการที่ชำระค่าขนส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิก แก้ไข หรือขอคืนเงินได้ ไม่ว่าจะกรณีใดๆ

1. ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนและบัญชีธนาคาร ที่ หน้ายืนยันตัวตน
2. สร้างรายการเก็บของโดยกรอกข้อมูลที่ช่องเก็บเงินปลายทาง ซึ่งจะปรากฏขึ้นหลังจากที่ได้ยืนยันตัวตน ตามข้อที่ 1
3. พิมพ์ใบปะหน้า และแปะลงบนหน้ากล่อง
4. ผู้ใช้บริการจะต้องนำสินค้าไปส่งที่สาขา Kerry Express (Parcel Shop) เท่านั้น ตรวจสอบสาขา Kerry Express ที่สามารถจัดส่ง คลิกที่นี่
5. ขนาดพัสดุที่จัดส่ง (กว้าง+ยาว+สูง) ต้องไม่เกิน 180 เซนติเมตร ด้านใดด้านหนึ่งไม่เกิน 100 เซนติเมตร และน้ำหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัม

   (กรณีพัสดุน้ำหนักมากกว่า 20 กิโลกรัมขึ้นไป ทางขนส่งจะขอคิดค่าบริการเพิ่ม โดยคิดเป็น 25 บาทต่อกิโลกรัม)

6. Kerry Express จะคิดค่าบริการเก็บเงินปลายทาง (COD) 2.5% จากยอดเรียกเก็บโดยยอดเรียกเก็บขั้นต่ำของสินค้าอยู่ที่ 100 บาท แต่สูงสุดไม่เกิน 50,000 บาท
7. บริษัทจะทำการโอนเงินที่รับชำระมาแล้ว ทุกวันศุกร์ หากเป็นวันหยุดจะทำการโอนคืนในวันทำการถัดไป
8. ประกันคุ้มครองสินค้า กรณีความเสียหายและสูญหายที่เกิดขึ้นจากบริษัทที่เข้าข่ายความรับผิดชอบชดใช้ให้ตามจริง สูงสุดไม่เกิน 2,000 บาท
9. หากระบุข้อมูลปลายทางผิดพลาด ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ ในการแก้ไข ยกเลิกและคืนเงิน หากสินค้ามีการตีคืนจะมีการเรียกเก็บเงินภายหลัง
10. การประกัน & เคลม

1. ติดต่อผู้รับปลายทางไม่ได้ หรือไปจัดส่งแล้วแต่ไม่มีคนรับครบกำหนด 5 วัน จะทำการตีคืนโดยอัตโนมัติ
2. หากผู้รับปลายทางขอเลื่อนวันจัดส่ง ควรอยู่ในระยะเวลาไม่เกิน 5 วันนับจากวันที่รับสินค้ามา โดยที่หากถึงวันนัดแล้วติดต่อผู้รับไม่ได้ พัสดุจะถูกตีคืนโดยอัตโนมัติ
3. หากรหัสไปรษณีย์ปลายทางผิด จะทำการตีคืนโดยอัตโนมัติ
4. ผู้ส่งแจ้งขอยกเลิกการจัดส่ง หรือ ผู้รับแจ้งปฏิเสธการรับพัสดุ
5. พัสดุมีการห่อหุ้มไม่ตรงตามเงื่อนไขที่ทางขนส่งกำหนดไว้

• พิมพ์ใบปะหน้าและแปะลงบนกล่องพัสดุ เพื่อให้ทางทีมขนส่งเข้ารับสินค้าพัสดุถึงหน้าบ้าน
• เวลาทำการตั้งแต่ 9.00 - 20.00 น. ทุกวันไม่เว้นวันหยุดราชการ
• เวลาสร้างรายการ เข้ารับพัสดุ และรอบจัดส่งพัสดุตามต้นทาง ตรวจสอบเวลาตัดรอบและเข้ารับที่นี่
• พัสดุต้องพร้อมส่งก่อนเวลาเข้ารับพัสดุ หากเป็นพัสดุส่งเย็นจะต้องถูกปรับอุณหภูมิให้อยู่ในอุณหภูมิอย่างน้อย 0-8 องศา ก่อนจัดส่ง และแพ็คอย่างมิดชิดและเหมาะสม ไม่ควรให้มีน้ำหยด ส่งกลิ่น ไอระเหย หรืออื่นๆ ที่ส่งผลต่อสินค้าอื่นๆ และยากแก่การจัดส่ง
• หากสร้างรายการหลังจาก 12.00 น. จะเข้ารับในวันถัดไป
• เข้ารับพัสดุฟรี หากส่งมากกว่า 3 กล่อง (ต่ำกว่า 3 กล่องคิดค่าเข้ารับ 90 บาทต่อครั้ง)
• สินค้าน้ำหนักพัสดุสูงสุด 25 กิโลกรัม และขนาดกล่องไม่เกิน 200 เซนติเมตร (กว้าง+ยาว+สูง)
• บริการเก็บเงินปลายทาง (COD) ไม่เกิน 50,000 บาท ค่าบริการ 3% ของยอดชำระ ขั้นต่ำค่าธรรมเนียม 25 บาท
• กรณีพัสดุมีการตีคืน กรณีติดต่อผู้รับและผู้ส่งไม่ได้ กรณีเปลี่ยนแปลงปลายทาง กรณีสินค้าตีกลับ คิดค่าขนส่งเต็มจำนวน
• ค่าประกันสินค้ากรณีเสียหายและสูญหาย วงเงินประกันไม่เกิน 3,000 บาท/รายการ ชำระตามราคาจริงของสินค้าที่เกิดความเสียหาย โดยแจ้งเรื่องเข้ามาหลังจากรับสินค้าภายใน 24 ชั่วโมง เคลมให้ภายใน 3 วัน
• ประกันเวลาการนำส่ง หากนำส่งเกินเวลาคืนเงินเต็มจำนวนของค่าบริการการขนส่ง และนำส่งให้ใหม่อีกครั้งโดยไม่คิดค่าบริการ
• ตรวจสอบพื้นที่ให้บริการ ที่นี่

• ทางขนส่งจะเข้ารับเฉพาะกรุงเทพฯ มีขั้นต่ำในการเข้ารับ 20 ชิ้นต่อจุด โดยให้บริการวันจันทร์ - วันเสาร์ หยุดวันอาทิตย์
• ราคาค่าขนส่งข้างต้นคิดตามปลายทาง  
  • กรุงเทพ/ปริมณฑล เฉพาะปลายทางพื้นที่ กรุงเทพฯ นนทบุรี สมุทรปราการ และสมุทรสาคร เท่านั้น
  • ต่างจังหวัด ปลายทางพื้นที่จังหวัดอื่นที่ไม่ได้อยู่ในกรุงเทพและปริมณฑล
• ขนาดพัสดุที่รับ กว้าง+ยาว+สูง ไม่เกิน 250 ซม. ด้านที่ยาวที่สุดไม่เกิน 150 ซม. และน้ำหนักไม่เกิน 30 กก.
• พื้นที่ห่างไกลและหมู่เกาะ เก็บค่าบริการเพิ่ม 50 บาทต่อกล่อง รายละเอียดพื้นที่ห่างไกลตามเอกสารแนบท้าย
• ผู้ขอใช้บริการต้องทำรายการให้เรียบร้อยแล้วก่อนเวลา 11.30 น. จะเข้ารับในวันเดียวกัน หากทำรายการเสร็จเรียบร้อย หลัง 11.30 น. ขนส่งจะติดต่อเข้ารับในวันถัดไป
• พัสดุจะจัดส่งถึงปลายทางกรุงเทพฯ และปริมณฑล ภายใน 1-2 วันทำการ พื้นที่ต่างจังหวัด 1-3 วันทำการและพื้นที่ห่างไกล 3-4 วันทำการ (ไม่นับวันเข้ารับ) ยกเว้นกรณีเกิดปัญหาในการจัดส่ง
• ชดใช้ค่าเสียหายหรือชำรุด ตามมูลค่าจริงแต่ไม่เกิน 300 - 2,000 บาท โดยเงื่อนไขเป็นไปตามที่ขนส่งกำหนด
• กรณีพัสดุมีการตีคืน ทางผู้ให้บริการจะคิดค่าบริการตีคืน 50% ของราคาค่าขนส่ง
• บริษัท ชิปป๊อป จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงอัตราค่าขนส่งโดยแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน
• ราคาดังกล่าวข้างต้น ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (ถ้ามี)

• กำหนดการใช้บริการ COD ยอดขั้นต่ำของสินค้า คือ 100 บาท สูงสุดไม่เกิน 30,000 บาท
• ผู้ให้บริการจะคิดค่าธรรมเนียมเก็บเงินปลายทางอยู่ที่ 3 %
• ผู้ให้บริการจะทำการโอนเงินที่จัดส่งสำเร็จและชำระมาเรียบร้อยแล้วในระยะเวลาประมาณ 3-5 วันทำการ โดยจะทำการโอนเงินที่รับชำระมาแล้ว มี 2 แบบ คือโอนคืนทุกวันจันทร์-ศุกร์ หรือ ทุกวันศุกร์
• บัญชีธนาคารสำหรับการโอนเงินคืนจำเป็นต้องใช้บัญชีของผู้ขอใช้บริการหรือนามบริษัทที่เปิดใช้งานเท่านั้น (หากมีการเปลี่ยนแปลงต้องแจ้งก่อนวันโอนเงินคืนล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันทำการ)
• หากผู้ขอใช้บริการยังไม่มีการยืนยันบัญชีธนาคารทางบริษัทขอสวนสิทธิ์ในการโอนเงินเข้าบัญชีอื่นๆ
• ยอดโอนคืนขั้นต่ำ 500 บาท หลังหักค่าธรรมเนียม COD (3%) แล้ว ค่าธรรมเนียมในการโอนขึ้นอยู่กับธนาคารของผู้ใช้งาน

กรณีสินค้าเสียหาย

กรุณาดำเนินการส่งเอกสารและหลักฐานการขอเคลมสินค้า ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับเอกสาร

ขั้นตอนดำเนินการเพื่อขอเคลมสินค้ากับทางชิปป๊อป

1. หลักฐานการขอเคลมสินค้า ดังนี้
   1. ภาพความเสียหายของสินค้า และภาพกล่องของพัสดุที่เสียหาย (กรณีสินค้าเสียหาย)
   2. หมายเลขติดตามพัสดุของสินค้า (หมายเลข Tracking)
   3. ใบเสร็จค่าสินค้าที่ต้องการเคลม (ตัวอย่างตามรูปด้านล่าง)
      
   4. กรณีขอเคลมของขนส่งไปรษณีย์ไทย จะต้องมีใบนำฝาก
2. กรอกเอกสารขอเคลมสินค้า (ข้อ1) และแนบเอกสารหลักฐาน (ข้อ2) ส่งมาที่ฝ่ายบริการลูกค้า ได้ที่เมล [email protected] หรือ Line : @SHIPPOP
3. ทีมงานชิปป๊อปจะพิจารณาถึงความเหมาะสมในการขอเคลมสินค้า และประกันความเสียหาย หากเหมาะสมจะดำเนินการประสานงานกับทางขนส่ง และดำเนินการคืนเงินให้ลูกค้าทันทีหลังจากได้รับการตอบรับจากทางขนส่ง

* ถ้าหากใช้ไปรษณีย์ไทย จะต้องมีใบนำฝาก และใบเสร็จ แต่ถ้าหากเป็นขนส่งอื่นๆ สามารถใช้เฉพาะ ใบเสร็จ อย่างเดียวได้

กรุณาดำเนินการส่งเอกสารและหลักฐานการขอเคลมสินค้า ภายใน 10 วัน นับจากวันที่ได้รับแจ้งสินค้าสูญหายจากทางชิปป๊อป เนื่องจากบางขนส่งจะไม่สามารถทำเรื่องขอเคลมได้ หากระยะเวลาเกินวันที่กำหนด